海纳儿机器无法开机问题 采集卡掉卡后,插拔采集卡,按开机无反应

问题描述:采集卡掉卡后,插拔采集卡,按开机无反应

测试复现方案:

1、设备放云溯现场跑,跑到掉卡,再次进行插拔,确认是否正常开机;
2、根据用户现场情况模拟使用情况;

理论结论:

1、采集卡掉卡后的插拔导致无法开机;
2、采集卡或设备本身存在问题导致采集卡掉卡才出现的插拔后无法开机;

用户现场使用方式:

1、运行多久会将设备关机,关闭后是否会断电;
2、断电后下一次会在什么时候开机;
3、使用时是否会做别的操作;

目前进度:

1、2021.04.30收到货正常开机;
2、2021.05.06协商是否拿到云溯进行现场测试;